Software gestione call center
IL SOFTWARE PER IL TUO CALL CENTER
Due.CRM è il nostro programma dedicato alla gestione dei call center.
Con il software call center è possibile organizzare e pianificare azioni di marketing o contatto diretto di lead. É rivolto sia al personale commerciale di realtà che offrono servizi di telemarketing, sia ad aziende che hanno un proprio call center interno.
Il programma gestionale call center è uno strumento di supporto utile nella definizione, nell’analisi e nel monitoraggio delle campagne di direct marketing.
Diventa uno strumento indispensabile e completo in ogni momento dell’attività, dalla profilazione del potenziale cliente alla segmentazione del target, dalla preparazione delle liste all'analisi dei risultati ottenuti.
LE FUNZIONALITÀ
Cosa può fare per te il software call center?
- Caricare in modo semplice liste di anagrafiche da Excel o tramite banche dati
- Creare campagne di outbound organizzate per paese, categoria di attività, data ed orario
- Gestire attività di presa appuntamenti, vendita in linea, interviste telefoniche
- Effettuare prime chiamate e recall con un solo click
- Elaborare script guidati per l’operatore, al fine di supportarlo nella telefonata
- Condividere strumenti di marketing integrati come e-mail e sms
- Gestire e condividere l’agenda appuntamenti con rete vendita su tutto il territorio, anche tramite web
- Monitorare costantemente e in modo centralizzato l'attività
- Elaborare report e statistiche per l’attività, personalizzate per ogni operatore/campagna
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Due.CRM è il nostro programma dedicato alla gestione dei call center che ti consente di gestire al meglio la tua attività.
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